Back to top

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ Ή ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η επιστροφή ή η αντικατάσταση προϊόντων είναι δυνατή όταν δεν υπάρχει υπαιτιότητα του αγοραστή, το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

- φθορά κατά τη μεταφορά

- ένα προϊόν δεν πληροί τις προδιαγραφές όπως, για παράδειγμα, αστοχία υλικού, χτύπημα, ανοιχτό καπάκι, κακή εκτύπωση ετικετών ή γραμμικού κώδικα, έλλειψη γραμμικού κώδικα, ημερομηνία λήξης, γενικό ελάττωμα του δοχείου, ελαττωματικό προϊόν κ.λπ.

Για όλες αυτές τις περιπτώσεις θα πρέπει να υποβληθεί γραπτό αίτημα στην εταιρεία μας στο info@mistic.gr εντός τριών (3) ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Αν φταίει το εργαστήριο, τότε με χρέωση του εργαστηρίου το αντίστοιχο προϊόν επιστρέφεται στο εργαστήριο και σας αποστέλλεται και το νέο προϊόν.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει να προσκομιστεί το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).

Η διεύθυνση αποστολής - επιστροφής των προϊόντων είναι:

Κύπρου 5, Μεταμόρφωση, 14452 MISTIC

ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ